Вопросы по доставке

Сколько стоит доставка?

Начиная с 1,99 € для европейских и 44,30 € для международных направлений. Более подробную информацию о стоимости доставки вы можете найти ниже.


Вы предлагаете бесплатную доставку?

Да!

Ваш заказ будет отправлен бесплатно, если он соответствует необходимому минимуму корзины.

Чтобы иметь право на бесплатную доставку, стоимость вашей корзины должна превышать 35,00 € для европейских направлений*.

*В некоторых пунктах назначения для бесплатной доставки требуется более высокая стоимость корзины.


Когда я получу свой заказ?

Срок доставки зависит от пункта назначения доставки. Расчетное время доставки для пунктов назначения в Европе составляет 2-8 рабочих дней и 7-14 рабочих дней для международных направлений.

Из-за таможенных процедур доставка международных отправлений может занять больше времени. Чтобы избежать этого, обязательно следите за обновлениями информации об отслеживании.

Срок доставки зависит от пункта назначения доставки. Расчетное время доставки для пунктов назначения в Европе составляет 2-8 рабочих дней и 7-14 рабочих дней для международных направлений.

Как мне отследить мой заказ?

Мы отправим вам ссылку для отслеживания на вашу электронную почту, как только ваш заказ будет отправлен. Обновление информации об отслеживании может занять до 2 рабочих дней. Если вы все еще не видите его, отправьте нам письмо по адресу store@vplab.com.


Есть ли дополнительные сборы за доставку?

Доставка в международные пункты назначения может облагаться таможенными сборами и пошлинами. В настоящее время такие сборы должны быть покрыты на вашей стороне. Сумма этих сборов может варьироваться в зависимости от страны назначения.


Что делать, если я указал неправильный адрес доставки?

Прежде всего, убедитесь, что указанный вами адрес доставки является точным.

Однако, если вы допустили ошибку, курьер свяжется с вами, если адрес доставки неверен. В случае невозможности связаться с вами заказ может быть возвращен обратно к нам.

Если ваш заказ еще не отправлен, отправьте нам сообщение по адресу store@vplab.com, и мы посмотрим, сможем ли мы обновить адрес доставки для вас.


Что произойдет, если мой заказ потеряется в пути?

Мы повторно отправим или вернем вам заказ. Во избежание возможных ошибок мы попросим вас подтвердить адрес доставки.


Кто доставит мой заказ?

Мы используем DPD для большинства доставок в Европе и DHL для международных доставок. В некоторых случаях ваш заказ будет передан местной службе доставки.

Стоимость доставки и расчеты

В настоящее время мы не осуществляем доставку в Беларусь, Египет, Мексику, Новую Каледонию, Россию, Турцию.

Складные вкладки

Австрия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 3-4 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Бельгия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 3-4 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Болгария

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €10.00

- Расчетное время доставки: 5-6 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Хорватия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 5-8 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Кипр

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €22.50

- Расчетное время доставки: 2-5 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €69.00

Чехия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 3-5 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Дания

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 4-5 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Эстония

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €2.99

- Расчетное время доставки: 1-2 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Финляндия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 2-4 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Франция

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 2-4 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Германия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 3-5 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Венгрия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €8.50

- Расчетное время доставки: 3-4 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Италия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €10.00

- Расчетное время доставки: 4-8 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Латвия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €1.99

- Расчетное время доставки: 1 рабочий день

- Бесплатная доставка: от €35.00

Литва

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €2.99

- Расчетное время доставки: 1-2 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Люксембург

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 3-4 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Мальта

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €22.50

- Расчетное время доставки: 2-5 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €69.00

Монако

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €34.60

- Расчетное время доставки: 2-5 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €99.00

Нидерланды

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 3-4 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Польша

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €4.50

- Расчетное время доставки: 2-4 рабочих дня

- Бесплатная доставка: от €35.00

Португалия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €10.00

- Расчетное время доставки: 5-7 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Румыния

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €10.00

- Расчетное время доставки: 5-7 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Словакия

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 3-5 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Словения

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €8.50

- Расчетное время доставки: 3-6 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Испания

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €10.00

- Расчетное время доставки: 5-8 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Швеция

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €7.00

- Расчетное время доставки: 2-5 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €35.00

Великобритания

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €22.50

- Расчетное время доставки: 5-7 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €69.00

При отправке товаров стоимостью свыше 135 фунтов стерлингов покупатель из Великобритании в принципе будет считаться импортером. Импортный НДС применяется на границе Великобритании и оплачивается покупателем из Великобритании.

Ватикан

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €34.60

- Расчетное время доставки: 2-5 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €99.00

Остальной мир

- Стоимость отслеживаемой доставки: от €44.30

- Расчетное время доставки: 7-14 рабочих дней

- Бесплатная доставка: от €99.00